4月13日早上9：30，瑞安·城中汇百余名业主来到了高笋塘工商所，希望能通过工商所的协调，解决横亘在业主们心头多时的入户门质量问题，但由于瑞安·城中汇项目的开发商——成都翔龙房地产开发有限公司的代表未能如期到场参加调解，现场调解以失败告终，业主代表表示，由于调解失败，他们将向高笋塘工商所书面提出立案申请，并希望通过相关部门的检验与调查，追究项目入户门的质量问题。
百余业主代表现场维权 开发商避而不见
4月13日上9：30，根据网友的报料，成都全搜索新闻网记者按时来到了位于二环路北三段的高笋塘工商所。记者抵达之时，已有近百名瑞安·城中汇业主齐聚于此，不大的会议室挤得满满当当。
9：40左右，高笋塘工商所所长陈志来到了会议室，向业主了解情况后表示，将以《消费者权益保护法》为基础，就瑞安·城中汇入户门的质量问题进行现场调解。但由于开发商代表一直未抵达现场，该工商所工作人员拨通了开发商钱姓工作人员的电话，但该钱姓工作人员说，由于自己没有公司的授权，所以不能来参加调解，同时表示将通知公司的相关有授权的同事前来，但直到记者离开之时，开发商代表仍未抵达调解现场。
在调解现场，陈志表示：“调解工作必须在双方都到场的情况下展开，若任何一方未到现场，则调解失败，今天开发商代表未能按时到场，那么，业主可向我所书面提出立案申请，只要符合立案的相关规定，我们会正式就此事进行立案，并及时展开调查，包括到项目现场进行实地查看，入户门材料送检，以及到入户门的生产厂家进行相关的调查。”同时，陈志提醒现场业主，应多收集证据，以便于调查中的取证及送检。
在现场，业主代表当场起草了书面的立案申请，并经百余业主现场集体签名后，正式向高笋塘工商所提出了立案申请，而高笋塘工商所表示该申请已进入立案流程。“只要符合立案规定，我们将会同质监等部门，最快在明天就可以对此事展开调查。”陈志说。
现场实验现惊人 业主徒手3秒拉开入户门
在调解现场记者了解到，瑞安城中汇在3月底交房，业主在验房的过程中，发现了多个问题，而其中最为突出的就是入户门的质量问题。据业主李先生介绍，开发商送检合格并公示的入户门的品名为“木质防盗门”（如图一所示），而在已安装的入户门的标签中，品名却变成了“木质隔热防火门”（如图二所示）。业主担心该门不具备防盗功能，“我认为开发商存在偷梁换柱的嫌疑，而且由于我们这2007户业主都是用的这种门，这也表明我们这2007户业基本都存在这种问题，只是有一些业主还没有发现而已。”李先生说。
图一：开发商送检并在售楼部公示的检验报告
图二：用订书钉钉在业主入户门上的产品标牌
同时据业主周大爷介绍，不仅是入户门的品名不符，入户门的质量才是大问题，“我4月10号来看房子，到了门口，我说看一下门的缝隙大不大，让我没想到的是，我一个60多岁的人了，随手拉了两下门把手， 结果居然把门给拉开了。”
在调解失败后，记者随业主来到了瑞安·城中汇项目进行实地采访。一罗姓业主带领记者来到了他的家门前。罗先生说：“你看我的这个门，缝隙非常大，而且整个门框是打晃的，我平时开门都是小心翼翼的，生怕一使劲就把门给拽脱了。”随后，罗先生握住了门把手，使劲向外拉了三下，在3秒不到的时间内，门应声而开，同时，记者看到，在门拉开的同时，门框的上部，外贴木纹纸，内部为压缩板材质的木料已经劈裂、折断，而门上的锁头也掉落在了地上。
看瑞安·城中汇业主3秒钟内如何徒手拉开入户门，请点击链接：
http://v.chengdu.cn/play.php?id=15675
13日下午，记者电话采访了瑞安·城中汇开发商——成都翔龙房地产开发有限公司钱姓工作人员的电话，但该钱姓工作人员表示，项目的入户门已通过相关部门的检验，并有相应的合格证书，然后又以没有授权为由，拒绝了记者的进一步采访。当记者再次拨打该工作人员的电话时，已处于无人接听的状态。
下午17：00截稿前，记者从业主代表处了解到了最新的情况，高笋塘工商所已对瑞安·城中汇入户门的质量问题正式立案，成都全搜索新闻网记者将持续跟进。